سياسة الخصوصية لشركة ترافنـوك للسفر والسياحة
تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتوضح حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيفية حمايتك بموجب القانون. نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعاريف
التفسير
الكلمات التي يكون الحرف الأول منها كبيرًا تحمل معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية, وتكون لهذه التعاريف نفس المعنى سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- الحساب: يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
- الشركة (التي يُشار إليها بـ “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”): تشير إلى شركة سياحة في دبي تقدم حلول سفر شاملة مثل استشارات التأشيرات، حجز الرحلات الجوية والفنادق، وتأمين السفر.
- الكوكيز: هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهازك (كمبيوتر، هاتف محمول، أو جهاز آخر) بواسطة موقع إلكتروني، وتحتوي على تفاصيل سجل التصفح الخاص بك على ذلك الموقع.
- البلد: يشير إلى: الإمارات العربية المتحدة.
- الجهاز: يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد.
- الخدمة: تشير إلى الموقع الإلكتروني.
- مزود الخدمة: أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابةً عن الشركة.
- بيانات الاستخدام: تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا أثناء استخدام الخدمة
جمع واستخدام بياناتك
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية قد نطلب منك تقديم معلومات تعريفية مثل:
- البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم الهاتف
بيانات الاستخدام تشمل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، وقت وتاريخ الزيارة، مدة التصفح، ومعرّفات الأجهزة.
تقنيات التتبع والكوكيز نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لتتبع النشاط وتحسين الخدمة. تشمل:
- كوكيز المتصفح (جلسة أو دائمة)
- إشارات الويب (بيكسل، جيف)
أنواع الكوكيز:
- كوكيز ضرورية: لتقديم الوظائف الأساسية.
- كوكيز قبول السياسة: لمعرفة ما إذا وافقت على استخدام الكوكيز.
- كوكيز الوظائف: لتذكر التفضيلات مثل اللغة وتفاصيل الدخول.
استخدام بياناتك تُستخدم بياناتك:
- لتقديم الخدمة وصيانتها.
- لإدارة الحساب.
- لتنفيذ العقود.
- للتواصل بشأن التحديثات والعروض.
- للتحليلات وتحسين تجربة المستخدم.
- للامتثال القانوني أو كجزء من عمليات تجارية مثل الدمج أو البيع.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة, قد يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة أقصر، ما لم يكن استخدامها مطلوبًا لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف الخدمة.
نقل البيانات
قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج بلدك. سنضمن وجود تدابير حماية مناسبة قبل أي نقل للبيانات.
حذف بياناتك
لك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية. يمكنك ذلك من خلال حسابك أو الاتصال بنا.
الإفصاح عن البيانات
- في المعاملات التجارية: قد يتم نقل البيانات إلى الكيان الجديد.
- للجهات الحكومية: عند الطلب القانوني.
- لأسباب قانونية: مثل التحقيقات أو السلامة العامة.
أمان البيانات
نتخذ تدابير مناسبة لحماية بياناتك، ولكن لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة 100%.
الروابط إلى مواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهم.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا.
contact@travnook.com
00971544388038
